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任正非:北國之春(重讀經典)
我曾數(shù)百次聽過《北國之春(chūn)》,每一次都熱淚盈眶(kuàng),都為其樸實無華的歌詞所(suǒ)震撼。《北國之春(chūn)》原作者(zhě)的創作(zuò)之意(yì)是歌頌創業者和奮鬥者(zhě)的,而不是當今青年(nián)人誤(wù)認為的一(yī)首情歌。
在櫻花盛開春光明媚的時(shí)節,我們踏上(shàng)了日(rì)本的國土(tǔ)。此次東(dōng)瀛之行(háng),我們(men)不是(shì)來感受異國春天的氣息,欣(xīn)賞漫山遍野的櫻(yīng)花,而是(shì)為了(le)來學習(xí)度過冬天的經(jīng)驗(yàn)。
1.北國之春總會來臨
一踏(tà)上(shàng)日本國土,給我(wǒ)的第(dì)一印象還是與(yǔ)十年(nián)前一樣(yàng)寧靜、祥(xiáng)和、清潔(jié)、富裕與(yǔ)舒適。從偏(piān)遠(yuǎn)的農村,到繁華的大城(chéng)市(shì),街道還(hái)是(shì)那樣整(zhěng)潔,所到之處(chù)還是(shì)那(nà)樣井然(rán)有序;人還(hái)是那(nà)樣慈祥(xiáng)、和善、彬彬有(yǒu)禮,腳步還是那樣匆(cōng)匆;從拉麵(miàn)店的服務(wù)員(yuán),到鄉(xiāng)村小旅館的老太太,從大公司的上班族,到(dào)⋯⋯所有人都這麽平(píng)和、樂觀和敬(jìng)業,他(tā)們是如此地珍惜(xī)自己的工作,如此地珍惜為他人(rén)服務的(de)機會(huì),工作似乎是他們最高的享受,沒有任(rèn)何躁動、不滿與怨氣(qì)。在我看來,日本仍(réng)然(rán)是十年(nián)前的日本(běn),日本人還是十年(nián)前的日(rì)本(běn)人。
但誰能想到(dào),這十年間日本(běn)經(jīng)受了戰(zhàn)後最嚴(yán)寒和最漫長的冬天。正因為現在的所見所聞,是(shì)建立在這麽長時(shí)間的(de)低增長時期的基礎(chǔ)上,這使我感受尤深(shēn)。日本絕大多數企業,近八年沒有增(zēng)加過工資,但社會治安仍然比北歐還好,真是讓人讚歎。日(rì)本一旦重(chóng)新起飛(fēi),這樣的基礎一定讓它一飛(fēi)衝天。華為若連續遭遇兩個冬(dōng)天,就不知道華(huá)為人是否(fǒu)還(hái)會平靜,沉著應對,克服(fú)困(kùn)難,期(qī)盼春天。
日(rì)本(běn)從20世紀90年(nián)代初起,連續十年低增長、零增長、負增長⋯⋯這個冬天(tiān)太長了。日本企業是如(rú)何(hé)度過來的,他們遇到了什麽困難,有些什(shí)麽經驗(yàn),能給我們(men)什麽啟示?
這是我(wǒ)們赴日訪問的(de)目(mù)的所在。
華為(wéi)經(jīng)曆了(le)十年(nián)高速發展,能不能長期(qī)持續發展(zhǎn),會不會遭遇低增長,甚至是長(zhǎng)時(shí)間的低增(zēng)長;企業的結構與管理上存在什麽問題; 員工在和平時期快速(sù)晉升,能否經(jīng)受(shòu)得起(qǐ)冬天的嚴寒(hán); 快速發展中(zhōng)的現金流會不(bú)會中斷,如在江(jiāng)河凝(níng)固時,有涓(juān)涓細(xì)流(liú),不致使(shǐ)企(qǐ)業處於完全停(tíng)滯(zhì)⋯⋯這些都是企業(yè)領導(dǎo)人(rén)應預先研究的。
華為(wéi)總會有冬天,準備(bèi)好棉衣,比不準備好(hǎo)。我們(men)該如何(hé)應對(duì)華為的冬天?這是我們在日本(běn)時時思索和討論的話(huà)題。
2.奮鬥是一個民族崛起(qǐ)的動力源泉
在一個偏(piān)僻鄉(xiāng)村的小居酒屋,巧(qiǎo)遇一群旅遊的日本退休老人(rén),他們(men)為我們(men)熱情(qíng)地演唱了《拉網小調》,我們也(yě)情不自禁地與他們同(tóng)唱北海道民歌(gē)《北國之春》。
他們(men)那樣樂觀、熱情、無憂無慮,感染(rǎn)了我。相比(bǐ)之下,我感(gǎn)到中國老人(rén)有操不完的(de)心(xīn),心事重重,活得很累。我(wǒ)們父輩們沉(chén)重的心情,他們至死也沒有輕鬆過。
我曾數百(bǎi)次聽過《北國之春》,每一(yī)次(cì)都熱淚(lèi)盈眶,都(dōu)為其樸實無華(huá)的歌(gē)詞所(suǒ)震撼。《北國之春(chūn)》原作者的創作之意是歌頌創業者和(hé)奮鬥者的,而不是當今青年人誤(wù)認為的一首情歌(gē)。
當一個青年背井離鄉,遠離親人,去(qù)為(wéi)事業奮鬥,惟(wéi)有媽媽(mā)無時無刻不在關(guān)懷他(tā),以(yǐ)至(zhì)城(chéng)裏不知(zhī)季節已(yǐ)變換,在春天已經來臨時,還(hái)給他郵(yóu)來棉衣禦(yù)嚴冬。而(ér)我再沒有媽媽會給我寄來折耳根(魚腥草)、山(shān)野菜(cài)、辣腸⋯⋯了,這一切(qiē)隻能長存於永恒的記憶。兒行(háng)千裏母擔擾,天下父母都一樣,擔憂著兒女。我寫的(de)《我的(de)父親母親》一文,日本朋友也譯成了日文、英文讓員工(gōng)傳閱(yuè),他(tā)們誤認為我(wǒ)是孝子。我(wǒ)是因為沒有盡到照顧父母的責任,精神才如此內疚與痛苦(kǔ)。我(wǒ)把全部精力(lì)獻給(gěi)了工作,忘(wàng)了父母(mǔ)的安(ān)危,實際上(shàng)是一個不稱職的兒子(zǐ)。
一個人離(lí)開家(jiā)奮鬥是為了獲得(dé)美好的生活,愛情又是美好生活中最重要的部分,但愛情(qíng)就像獨木橋一(yī)樣,人家(jiā)過了,你就不能過。離家已經五年,在殘雪消融、溪流(liú)淙淙(cóng)的時候(hòu),麵對自(zì)橫的獨木橋(qiáo),真不(bú)知別人(rén)是(shì)否(fǒu)已經過去,心(xīn)愛的姑(gū)娘可(kě)安在。那(nà)種惆悵,那種失落,那種迷茫,成功了又能(néng)怎(zěn)麽樣?
棣棠叢叢,朝霧蒙蒙,靜靜的水車,小屋(wū),與(yǔ)陣陣無憂無慮的(de)兒歌聲相伴的是父兄的沉默寡言。我們多數人能去讀大學,都是父兄默默獻出自己的結果。他們含辛茹苦(kǔ)的,一點(diǎn)一點的勞動積攢,來供(gòng)應遠(yuǎn)在他鄉孤立無助的遊子,他們(men)自身反而沒有文化(huà)。他們用自己堅(jiān)硬(yìng)的脊梁,為我們搭起(qǐ)了人生和事業的第一(yī)個台階。
但(dàn)願(yuàn)他們(men)別太苦了自己了,愁時相對(duì)無言也沽兩杯薄(báo)酒。我(wǒ)們千(qiān)萬不要(yào)忘記他(tā)們(men),千萬(wàn)不(bú)要(yào)嫌棄他們,千萬不要忘記報答他們。
由此我想到,我們每一(yī)個人的成功(gōng),都來自親人的無私奉獻,我們生活(huó)、工作和事業的原(yuán)動力,首先來自媽媽禦冬的寒衣,來自沉默(mò)寡言(yán)的父兄,故鄉的水車、小屋、獨木(mù)橋,還有曾經愛過(guò)你但已分別的姑娘……
《北國之(zhī)春(chūn)》是日(rì)本人民奮(fèn)鬥的一個縮寫(xiě)。
我親自領(lǐng)悟過日本人民的勤奮,沒(méi)有他們這種(zhǒng)精神,就很(hěn)難用(yòng)二三十年時間,就從二戰(zhàn)的廢墟中崛起。日(rì)本民族善於(yú)精(jīng)工,在產(chǎn)品經濟時代(dài)大放過光芒(máng),讓全世界人民對日本人民刮目相看。我也領教(jiāo)了他們在(zài)困(kùn)難時期戰勝蕭(xiāo)條的忍耐與(yǔ)樂(lè)觀精神(shén)。
日本是一個島國,國土麵積狹小,而且大多數是高山,日本民族因而養成了(le)善於(yú)把"長大厚重"的東西,作成"短(duǎn)小(xiǎo)薄輕",長期養成了(le)精工的(de)習慣(guàn)。小(xiǎo)小的花園,是(shì)那樣的美(měi)輪美奐(huàn);小小的街道(dào)是那(nà)樣的整(zhěng)齊、精美,以至(zhì)任何(hé)一個角落(luò)都讓人(rén)舒適愜意(yì)。小小的功能強大的相機; 曾經風(fēng)馳電掣般席卷世界市場的家用電器(qì);一個無煤炭(tàn)、鐵礦、石油⋯⋯的國家,生產的優質汽車遍布全球。日本人民的勤(qín)勞,與德(dé)國民(mín)族(zú)的執著,在(zài)機(jī)電產品產業時代,震撼了(le)世界。他(tā)們(men)無怨無悔,勤(qín)奮努力,不(bú)斷(duàn)奉(fèng)獻的精(jīng)神,創建了日本的繁榮。
日本(běn)目前雖然遇到了困難,但(dàn)其(qí)國民的(de)忍耐、樂觀、勤奮和(hé)奮鬥的精神未變,信(xìn)念未變,對生活(huó)和(hé)工作(zuò)的熱愛未變(biàn)。天(tiān)道(dào)酬勤,相信日(rì)本能(néng)夠度過這寒(hán)冷的冬天。
3.日本企業遇到了什麽(me)困難?
我(wǒ)們訪(fǎng)問的是實業型公(gōng)司,這樣的公司(sī)相比其他類型的公司好一些。產品還在市場上有銷售,現金流還能轉得動。隻是八年的經營成(chéng)長(zhǎng)曲線是一條(tiáo)平線,幾乎沒有增長,工資總額也(yě)幾乎沒有增(zēng)長,甚至還(hái)略有下(xià)降。
日本(běn)企業麵臨的三種過剩(shèng),沉(chén)重地壓在企業的頭(tóu)上(shàng),使之調整困難(nán)。這(zhè)三種困難是雇傭過(guò)剩、設備過剩和債務過剩。這三種過剩的調整,涉(shè)及機(jī)構改革(gé)、結(jié)構及(jí)產業重組,向(xiàng)發展知識創新產業過渡,以及培養核心經(jīng)營能力和(hé)向速度經營的(de)轉變。過去(qù)的(de)日本企業體(tǐ)製,束縛了這種轉變,使(shǐ)之(zhī)困難重重。日本企業真正感(gǎn)到了(le),不(bú)是做什(shí)麽事好,做什麽事不好,關鍵在於有無核心競爭力。
如果,華(huá)為的增長速度大幅減慢,日(rì)本企業的三(sān)種過剩都會(huì)在華為出(chū)現。沒有及(jí)早的認(rèn)識(shí)和充分(fèn)的(de)思想(xiǎng)準備,就會陷於被(bèi)動。
隨著日本企業長(zhǎng)時間不吸收新員工(gōng),員工平均年齡(líng)逐步增大,人才結構由寶塔形轉向(xiàng)紡錘形,優秀(xiù)的人才少,新生(shēng)力量少,年齡大(dà)的一般員工多,使企業缺少活力,而且工資成本較高。由於人才的(de)流動減弱,職位相(xiàng)對凝固(gù),使(shǐ)創新明顯(xiǎn)不足。
日本企業的內部改革滯後,國內企業競爭不激烈(liè),企業內部員工也缺(quē)少(shǎo)必要的競爭。促使企業改革的內因、外(wài)因,並沒(méi)有(yǒu)因為經濟不景(jǐng)氣凸顯。日本企業完全靠自身力量實行較大(dà)的改革,十分困(kùn)難。如前(qián)所講,日本是一(yī)個治(zhì)安很好、生活很舒適、穩(wěn)定的國家,盡管八年(nián)未漲工資,並未足以威脅消費,人(rén)們比較安於現(xiàn)狀的生活(huó),日本(běn)人連留學都很(hěn)少出去。這(zhè)種安定,也不利於迫(pò)使企業(yè)痛下決心進行改革。
盡管他們(men)已廢除了年功(gōng)序列製、終身雇(gù)傭製(zhì),加強了(le)績(jì)效考核,日(rì)本企業(yè)現在內部也開始進行改組,重新劃(huá)分結構(gòu),從(cóng)一個(gè)大公司什麽都(dōu)幹,逐步收縮到幾大領域,然後這(zhè)幾大領域財務(wù)獨立,共同品牌,使核(hé)算目標清晰(xī)化等(děng)等,但觀念和(hé)文化的慣性使這種(zhǒng)變革的努力見效不大。
日本企業(yè)也開始推(tuī)行(háng)員工持股製度,激(jī)活和(hé)推動員工之(zhī)間和(hé)企業(yè)之間的相互競(jìng)爭。日本的(de)法律原先是不允許員工持股的。但日(rì)本企(qǐ)業(yè)在根本的競爭力提升上並沒有有力度的行動。治標不治本,深(shēn)層次的問題依然存(cún)在,苦熬是熬不(bú)出頭的。
因為(wéi)日本一貫比較求穩,致使(shǐ)企業經營者(zhě)年齡偏大,決策過程過於謹慎(shèn)。許多重要決策必須一(yī)致通過(guò),少數人通不過,要做工作,甚至有時做(zuò)不通就拖著,這種決策的安(ān)全性拖累決策的及時(shí)性。過於(yú)民主的決策體係並(bìng)不一定是好的(de)。
日本的企業(yè)相比亞洲其(qí)他國家已經(jīng)比較國際化,但他們總結他(tā)們的失敗(bài)之因時,還是說他們不國際化。想想華(huá)為比鬆下(xià)、NEC的國際化還差多(duō)少,有什麽可以(yǐ)值得盲目自豪的。亞洲企業的國際化本來就難,我國(guó)在封(fēng)閉幾十年後(hòu),短(duǎn)短廿年(nián)的發展(zhǎn),還不足以支撐國際化(huà)。華為(wéi)的國(guó)際化步伐(fá)更難,僅僅因為大量的外籍員工,讀不(bú)懂中文(wén)的文檔,大量的國內(nèi)員工(gōng)英文也沒過關,就足以看到華為的國(guó)際化是多麽的困難。如果不克服(fú)這些困難,華為也(yě)可能是曇花一(yī)現。
日本(běn)政府也決定在2003年(nián)之前,處理完不良債務,把(bǎ)33兆億日元的債務從銀行買過來。
實(shí)行小政府,確立地方分權。進行稅製(zhì)改革,降低所得稅,提高(gāo)消(xiāo)費稅。
實行教育改革,改變(biàn)過去的(de)平均教育法,采取因材施教的分類(lèi)教育政策,開發人(rén)的(de)潛(qián)能(néng),提高年輕人的創造力。改革社會保(bǎo)障製度,引進美國的社會保障製度。加強IT建設,以信息化帶動(dòng)工業化。為企業的進一步改革打下基礎。
4.華為怎(zěn)麽(me)辦?
有(yǒu)人將企業比做一條船,鬆下電工就把(bǎ)自(zì)己的企業比做是冰海裏的一條船。在鬆下電(diàn)工,我(wǒ)們(men)看到(dào)不論是辦公室,還是會議室,或是通道的牆上,隨(suí)處(chù)都能看(kàn)到一幅張貼(tiē)畫,畫上是一條即將撞上冰山的巨輪,下麵寫著:"能(néng)挽(wǎn)救這條船的,惟有(yǒu)你。"其危機意識可見一斑。在(zài)華(huá)為公司,我們的冬天意識(shí)是否(fǒu)那麽強烈(liè)?是(shì)否(fǒu)傳遞到基層(céng)?是否人人行動起來(lái)了。
華為還未處在冬天的位置(zhì),在秋(qiū)末冬初,能認真向別人學(xué)習,加快工(gōng)作效率的整體提高(gāo),改良流程的合理(lǐ)性與有效性,裁並不必要的機(jī)構,精簡富(fù)餘的員工,加強員工的自我培訓和素質提高。居(jū)安思危,也許冬天(tiān)來臨之前(qián),我們已做好了棉襖。
華(huá)為成長在全(quán)球信息產業發展最快的時(shí)期,特別是(shì)中國從一個落後(hòu)網改造成(chéng)為世界級先(xiān)進網,迅速發(fā)展的大潮(cháo)流中,華為像一片樹葉,有(yǒu)幸(xìng)掉(diào)到了這個潮流的大船(chuán)上,是(shì)躺在大船上隨波逐(zhú)流到今(jīn)天(tiān),本身並(bìng)沒有經曆驚(jīng)濤(tāo)駭浪、洪水泛濫、大堤崩潰等危機(jī)的考驗。因(yīn)此(cǐ),華(huá)為的(de)成功應(yīng)該是(shì)機遇大於其素質與本領(lǐng)。
什麽叫成功?是像日本那些企業那(nà)樣,經九死一生還(hái)能好好(hǎo)地活著(zhe),這才是真正的成功。華(huá)為沒有成功(gōng),隻是在成長。
華(huá)為經過的太(tài)平時間太長(zhǎng)了,在和平時期升(shēng)的官太多了,這也許會構(gòu)成我們(men)的災(zāi)難。泰坦尼克號(hào)也是在一片歡呼聲中(zhōng)出的海。
我們有許多員工盲目地在自豪,他們就(jiù)像(xiàng)井底之蛙一樣,看到我們在局部(bù)產品上偶然領先西方公司,就認為我們公司已(yǐ)是世界水平了。他(tā)們並不(bú)知道(dào)世界著名(míng)公司的內涵,也不知(zhī)道(dào)世界的(de)發展走(zǒu)勢(shì),以及別人不願公布的潛在成就(jiù)。華為在這方麵很年輕,幼稚,很不成熟(shú)。
華為組織結構(gòu)的不均衡(héng),是(shì)低效率(lǜ)的運作結構(gòu)。就(jiù)像一個桶(tǒng)裝水多少取(qǔ)決於最短的一塊木板一樣,不均衡的地方(fāng)就是流程(chéng)的瓶頸。例如: 我公(gōng)司初(chū)創(chuàng)時期處於饑寒交(jiāo)迫,等米下(xià)鍋。初期十分重視研發、營銷以快速適(shì)應市(shì)場的做法是正確的。活不下去(qù),哪來的科學管(guǎn)理。但是(shì),隨著創(chuàng)業初期(qī)的過去,這種偏向並沒有向(xiàng)科學(xué)合理轉變,因為(wéi)晉升到高層的幹部(bù)多來自研發、營銷的幹部(bù),他們在處理問題、價值(zhí)評價(jià)時,有不自覺的習慣傾向,以(yǐ)使強的部門更強,弱的部門更(gèng)弱,形成瓶頸。有時一些高層幹部(bù)指(zhǐ)責計劃與預算不準確,成本核算與控(kòng)製沒有進入項目,會(huì)計賬(zhàng)目的分產品(pǐn)、分層、分區(qū)域、分項(xiàng)目的(de)核算做(zuò)得不好,現金流(liú)還達(dá)不到先進水平⋯⋯但如果我們的價值評價體係不能使公司的組織均衡的話(huà),這些部門缺乏優秀幹部(bù),就(jiù)更(gèng)不能(néng)實(shí)現同步的進步。它不進步,你自己進步,整個報表會好?天知道。這(zhè)種偏廢(fèi)不改變,華為(wéi)的進步就是空話(huà)。
華為由於短(duǎn)暫的成功,員工(gōng)暫時的(de)待遇比較高(gāo),就滋生(shēng)了(le)許多明哲保身(shēn)的(de)幹部。他們事事(shì)請(qǐng)示,僵化教條地執行領導的講話,生怕丟了(le)自己的烏(wū)紗帽(mào),成為對事負責製(zhì)的(de)障礙。對人負責(zé)製與對事負責製是兩種根(gēn)本(不同(tóng))的製度,對人負責製是一種收(shōu)斂的係統。對事負(fù)責(zé)製是依據流程及授權,以及有效(xiào)的(de)監控(kòng),使最明(míng)白人(rén)具有(yǒu)處理問題的權(quán)力,是一種擴張(zhāng)的管理(lǐ)體係。而現在華為的高中級幹部都自覺不自(zì)覺(jiào)地習慣於對(duì)人負責製,使流程化IT管理推行困難.
華為(wéi)存在的問(wèn)題(tí)不知(zhī)要多少日日夜夜才數(shù)得清楚……
但隻(zhī)要我(wǒ)們不斷地(dì)發現問題,不斷地探索,不斷地自我(wǒ)批判,不(bú)斷(duàn)地建設(shè)與改 進,總會有出路(lù)的。就如鬆下電工昭示的救(jiù)冰海(hǎi)沉船的(de)惟有本企業員工一樣,能救華為的,也隻有華為自己(jǐ)的員工。從來就沒有什麽救(jiù)世主,也沒有神仙(xiān)皇帝,要創造美好的(de)明天,全靠我們自己。
冬天(tiān)總會過去,春天一定(dìng)來到。我們乘(chéng)著冬天,養(yǎng)精蓄銳(ruì),加強內部的改造,我們(men)和(hé)日本企業一道,度過這嚴(yán)冬。我們(men)定會迎(yíng)來殘雪消(xiāo)融,溪流淙淙(cóng),華為的春(chūn)天也一定會來(lái)臨。
創業難(nán),守成難(nán),知難不難(nán)。
高科(kē)技企業(yè)以往的成功(gōng),往往是失敗之母,在這瞬息萬(wàn)變的信息社會,惟有惶者才能生存。
02
吳(wú)春波:學(xué)習日本(běn)企業過冬之道
2019年9月,75歲的華為總(zǒng)裁任正非在深圳阪田(tián)總部會見《北國之春(chūn)》作者(zhě)井出博(bó)正的消息在自(zì)媒體刷屏,任(rèn)正非稱:“那(nà)個時候(hòu)全世界(jiè)都是經濟非常困難的(de)時候,日本人是怎麽度過這個最大(dà)的困難的?我們怎(zěn)麽向日本人(rén)學習?”
在中國媒體上(shàng),我們見到的(de)日(rì)本是“失去(qù)的20年”,經濟衰退、創新能力喪失。但在我(wǒ)們(men)唱衰(shuāi)日本的時候,他們正在(zài)“為未(wèi)來投資”。經濟實力的比拚,從來不靠GDP。而(ér)是技術話語權和(hé)產業鏈掌控力。當(dāng)舉國上下(xià)都在喊“凜冬將至”的時候,我們更(gèng)應該(gāi)向日本學習日本企業為什麽能夠“耐寒”!
思考日(rì)本企業(yè)為什麽能(néng)夠“度冬”,是什麽(me)能力幫助日本企業抗住長達十幾年的寒冬。
諸如精益生產、持續改(gǎi)善、成本控製、以人為本等,幫助大量日本企業找到了(le)一條在(zài)最困難情況下的存活之道,抗住了長達十幾年(nián)的寒冬。
日本企(qǐ)業有很強的危機感。這(zhè)種危機感(gǎn)驅動著日本企業(yè)去轉型、去變革、去創(chuàng)新、去尋找新的機會(huì)。雖然我們(men)現在都在講冬天來了,但是相當(dāng)數量的中國企業(yè)並(bìng)沒有很強的危機(jī)意識,盡管(guǎn)很多中國企業意識到冬天來了,但並沒有強(qiáng)烈(liè)的危機感,這其實是非(fēi)常危險(xiǎn)的。日(rì)本(běn)企業雖然有很強的危機感,但並沒(méi)有悲(bēi)觀,也(yě)沒有(yǒu)失去信心。
日本企業的奮鬥精神(shén)和信(xìn)心。在任正非看來“日本目前(qián)雖(suī)然遇到(dào)了困難,但其國民(mín)的忍耐、樂觀(guān)、勤奮和奮鬥(dòu)的精(jīng)神(shén)未變,信念(niàn)未變,對生活和工作的熱愛未變。” “在我看來,日本仍(réng)然是(shì) 十年前的日本,日(rì)本人還是十年前的日本人(rén)。”有這樣一個故事,二(èr)戰(zhàn)後日本整個變成一片(piàn)廢墟,美國的(de)一(yī)個高級代表團來考(kǎo)察(chá)日本經(jīng)濟能否複蘇,當他(tā)們看到戰爭剛結束,日本人在院落(luò)裏麵擺著鮮花,在廢墟上擺著鮮花,就覺(jiào)得這(zhè)個民族很(hěn)可(kě)怕,還會(huì)再崛起。因為熱(rè)愛生活,還有追求,其實就是一個民族的信心。日本的企業實際上靠(kào)奮鬥來支撐的,日本企(qǐ)業能(néng)夠在二戰的廢墟上迅速崛起,能夠(gòu)在漫長的冬天屹立不倒,靠的就(jiù)是(shì)在(zài)困境中的奮鬥精神(shén)。不能說中國(guó)企業缺乏奮(fèn)鬥精(jīng)神,但是中國企業的奮鬥精神大都是建立在中(zhōng)國市場高速增長基礎之上(shàng)的。冬天來臨(lín),中國企業要能夠在冬天保持(chí)奮鬥精神、要秉持(chí)必勝的信心。有信心才有可能。
日本企業有強烈的社會責(zé)任感和使命(mìng)感。產業(yè)報(bào)國是日本企業首先提出來的,鬆下精神(shén)、索尼精(jīng)神等都含有產(chǎn)業報(bào)國的內容(róng),日本企業(yè)集體的使命感塑造(zào)了日本產(chǎn)品的形象。企業(yè)擁(yōng)有使命感,就會從(cóng)更深的層(céng)次看(kàn)待(dài)危機,就能(néng)從(cóng)更高(gāo)的角(jiǎo)度(dù)來看待冬天。事實(shí)上,中國優秀的(de)企業諸如華為、聯(lián)想等(děng)都有(yǒu)強烈的社會責任感(gǎn)和使命感(gǎn)。
共赴艱辛的(de)企業文化。“日本絕大多數企業,近八年沒有增加過工資”;“從(cóng)拉麵店的服務員,到鄉村小旅館的老太太,從大公司的上班族(zú),到⋯⋯所有(yǒu)人都這麽(me)平和、樂觀(guān)和敬(jìng)業,他們是(shì)如 此地珍惜自己的工(gōng)作,如此(cǐ)地(dì)珍惜為(wéi)他人服務(wù)的機會,工作似乎是(shì)他(tā)們最(zuì)高的享受,沒有(yǒu)任何躁動、不滿與怨(yuàn)氣。”這(zhè)是任正非的觀察(chá)。日本有的企(qǐ)業(yè)因為日元升值,產品出(chū)口受(shòu)阻,這(zhè)家(jiā)企業(yè)的(de)員工每(měi)周為(wéi)公司義務(wù)勞(láo)動一天,整整堅持(chí)了十(shí)年(nián)。為什麽日本企業(yè)的員工能夠有這樣的行為,很關(guān)鍵的一(yī)點在於(yú)日本企業普遍存在“企業與員工共同成長(zhǎng)”的(de)企業文化。很多日本企業在經濟蕭條時期,並(bìng)沒有選(xuǎn)擇裁員而是采取了降薪(xīn)保留員工的辦法。經濟危機對中國企業最大的挑戰之一就是企(qǐ)業原(yuán)有的企業文化還(hái)起不(bú)起作用,還能不能擁有(yǒu)一個堅強的隊(duì)伍同企業共(gòng)度艱辛。
日本(běn)企(qǐ)業的(de)“度冬”之道,還有一點(diǎn)也(yě)非(fēi)常值(zhí)得重視(shì),那就是任正(zhèng)非所總結的“順勢(shì)”而 為,“冬天是客(kè)觀規(guī)律的表(biǎo)現,一定要(yào)充分認識到客觀規律不是隨(suí)人(rén)的意誌而轉移的”;“我們不(bú) 能與規律抗衡,我們不能逆潮流而行,隻有與潮流同步,才能(néng)極大地減少風險”。順應繼續(xù)發展的(de)大趨(qū)勢,順應市場變化的大趨(qū)勢(shì),順應(yīng)社(shè)會(huì)發展的大(dà)趨勢,就能使我們的企業避免大風險。對(duì)企業(yè)來講,在冬天不能逆(nì)風而上,不能(néng)頂(dǐng)風作案,做冬天該(gāi)做的事,不能抗衡規(guī)律,不能逆流而上,和潮流同步才能極大地(dì)減少風(fēng)險(xiǎn)。
還需要重點強(qiáng)調的是,日本(běn)企業之所以能夠在漫漫長冬有(yǒu)如此卓越的(de)表現,還在於它們(men)普遍擁有核心競(jìng)爭力——精益管理(lǐ),持之(zhī)以恒的管理(lǐ)改(gǎi)善。同時,它們(men)還在拓展新的競爭力。這也許是中國(guó)企業應對(duì)冬天最大的挑戰。冬天(tiān)來臨,日本的管理模(mó)式對中國(guó)企業的轉型,對中國企業重塑競爭力(lì)有(yǒu)著極為重要的價值。
03
吳春(chūn)波:“五個(gè)保持”迎接春天(tiān)
第(dì)一,保持(chí)信心。
困難也是信心的試金石(shí),克服(fú)困難不僅取決於擁有的物質(zhì)條件,還取(qǔ)決於戰勝困難的信心與決心。正如攻城(chéng)不僅取決於(yú)武器的數量與質量,還取(qǔ)決(jué)於攻城將士的(de)鋼鐵般的意誌(zhì)與決心。管理者一定要把自己(jǐ)的信心傳遞到組織中,形成組織的(de)信心與決(jué)心。
第二(èr),保持淡定。
非常時期,擾亂人們心態(tài)的是各種外(wài)部信息,它會(huì)使人失去理性,手足無措,進入烏(wū)合之眾的狀態,隨之產(chǎn)生的恐懼、焦(jiāo)慮、急躁、過度的緊張等都是熵增。在天(tiān)災人禍麵前,盡(jìn)人事、聽天命(mìng)也並(bìng)不是(shì)一種(zhǒng)無奈的選擇。淡定地麵(miàn)對,坦然(rán)地(dì)處之。
第(dì)三,保(bǎo)持活力(lì)。
首先要(yào)保持(chí)思想的活力,即要(yào)用腦子,要有腦子,要(yào)動腦子。特殊時期限(xiàn)製(zhì)了行動(dòng)上的自由,但(dàn)不能限製思想(xiǎng)的活力,多(duō)讀點書,多思考一些問題。其次要保持行動上的活力(lì),麵對疫情,個(gè)人的免(miǎn)疫(yì)力(lì)至(zhì)關重要(yào),麵對(duì)困境,組織的內在活力也同等重(chóng)要。例(lì)如,在家多讀點書,保持思想的活力;在家盤盤啞鈴(líng),保持體(tǐ)力上(shàng)的活力;個體有活力(lì)了(le),組織當(dāng)然也有活力。
第(dì)四,保持隊(duì)形。
關鍵時期,人心(xīn)不能散,隊形不能亂,不能因為員工不(bú)在職場(chǎng),而放縱管理(lǐ)。可以利用便捷的通信工(gōng)具,采(cǎi)取各種形式,保持良好的溝(gōu)通,雖(suī)然(rán)人不相見,但心在一起。
第五,保持領導力(lì)。
組織能否走(zǒu)出困境,戰勝困難,關鍵取決於組(zǔ)織領袖的領(lǐng)導力。組(zǔ)織的(de)領導身先士卒、率(lǜ)先垂(chuí)範(fàn),對組(zǔ)織的士氣與組織成員能(néng)力的發揮至(zhì)關重要。兵是將的(de)膽,將是兵的魂。克勞塞維茨在(zài)《戰爭論》講到:“什麽叫領袖(xiù)?要在茫(máng)茫的(de)黑暗中,把(bǎ)自己的心拿出來燃燒,發(fā)出生(shēng)命的微光(guāng),帶領隊(duì)伍走向勝利。戰爭打到(dào)一(yī)塌糊塗的時候,將領的作用是什麽?就是用自己發出的微(wēi)光,帶領(lǐng)隊伍前進。”